业务查询与问数
1. 简介
1.1 功能简介
业务查询与问数是指,用户可通过自然语言对话直接调取简道云中的应用与表单数据。企业成员可快速获取客户、订单、库存等业务实时动态,辅助敏捷决策。
1.2 应用场景
适用于跨平台查询简道云中数据,以便支持后续分析决策的场景中。如:
- 客服工单处理:客服通过对话查询客户历史订单及投诉记录,实时调取关联交付系统数据辅助催单处理;
- 销售业绩追踪:区域总监通过查询 CRM 系统,即时获取 CRM 和订单系统的整合业绩报表并生成战报;
- 智能补货预警:仓库管理员可通过查询库存表和采购表,自动获取低于库存警戒值的商品信息,以便快速生成缺货风险清单。
1.3 预期效果
以查询「车辆基本信息表」中的空闲车辆数量为例,效果如下所示:

2. 使用步骤
2.1 发起问数需求
1)进入「业务应用」页面中,选择需要查询问数的应用,点击应用右上角的「问」,即可基于应用中的数据进行查询。

2)若需查询表单内的数据,进入表单所在的应用中,点击表单右侧的「问数」按钮,即可基于表单内的数据发起问数需求。

2.3 描述问数主题
发起问数需求后,在对话框中描述需要查询的主题,描述完成后点击「发送」按钮,悟帆即可进行问数处理。

2.4 查看问数结果
悟帆查询完成后,即可生成对应的查询结果,用户可直接查看以便获取最新数据。


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