管理对话任务

1. 简介

1.1 功能简介

管理对话任务指的是,对对话任务列表进行搜索、分组和删除等操作。

1.2 应用场景

适用于有多个任务并行的场景中。

1.3 预期效果

以调整对话任务分组为「按类型分组」,效果如下所示:

2. 管理步骤

2.1 任务分组

若任务列表中存在多种类型的会话任务,用户可点及任务栏右侧的「分组」按钮,对任务设置分组类型。系统支持以下 2 种分组方式:

  • 混排:按时间查看全部任务;
  • 按类型分组:将任务按照对话、自动化和频道类型进行分组。

2.2 搜索任务

当任务较多,无法快速找到所需内容时,点击「搜索」按钮,即可通过关键字搜索查找历史任务。如下所示:

2.3 收藏任务

若想收藏任务,点击对应任务右侧的三个小圆点,选择「收藏」即可。收藏成功后,即可在收藏列表中查看对应任务。

2.4 重命名任务

若需对任务进行重命名,点击对应任务右侧的三个小圆点,选择「重新命名」即可。

2.5 删除任务

若确认对话任务无效,且不会对企业/个人业务产生影响时,点击对应任务右侧的三个小圆点,选择「删除」即可。

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